Lokalna akcja – międzynarodowe uznanie

Royal Canin, światowy producent karmy dla psów i kotów, postawił przed nami wyzwanie nie tylko komunikacyjne, ale też projektowe: co zrobić, aby marka nawiązała współpracę ze służbami mundurowymi wykorzystującymi do swojej pracy psy? Firmie zależało również na zbudowaniu świadomości społecznej na temat ważnej roli tych psów, a także zwróceniu uwagi na ich odpowiednie żywienie i kondycję. Celem było zaprezentowanie produktów Royal Canin jako tych, które spełniają najbardziej wymagające oczekiwania dotyczące karmienia zwierząt.

SPROWADZAMY DO WSPÓLNEGO MIANOWNIKA

Największym wyzwaniem było połączenie tego, co komercyjne, ze ścisłymi regulacjami, które dotyczyły służb mundurowych. Chcąc znaleźć wspólny mianownik do potencjalnej współpracy wymyśliliśmy projekt „Pies na służbie”. Z założenia miał on podkreślać pracę psów służbowych na rzecz naszego bezpieczeństwa, ich szczególne zapotrzebowania żywieniowe, jak również pokazywać produkty Royal Canin jako te, które te szczególne wymagania spełniają. Projekt miał być okazją do nawiązania współpracy pomiędzy Royal Canin a właścicielami psów służbowych i zaistnienia marki w ich świadomości. Tym, na czym oparliśmy mechanizm całej akcji były eksperckie i merytoryczne materiały.

NIC O NAS BEZ NAS

W ramach projektu „Pies na służbie”, razem z niezależną firmą badawczą, opracowaliśmy obszerne badanie, w którym wzięli udział właściciele psów służbowych. Powstał pierwszy w Polsce raport „Psy pracujące w polskich służbach ratowniczych i mundurowych”. Poruszał on wiele zagadnień dotyczących specyfiki pracy psów służbowych poszczególnych jednostek, ale też odnosił się do potrzeb żywieniowych tych zwierząt. Wyniki raportu zostały zaprezentowane na konferencji prasowej, w której wzięli udział przedstawiciele służb. Raport został przesłany do mediów, powstały liczne materiały PR podkreślające istotną rolę pracy psów na służbie i służb mundurowych oraz ich potrzeby. W efekcie, Royal Canin zaistniał jako marka, która zna sytuację i potrzeby tych szczególnych zwierząt i ich opiekunów, ale też jako ta, która pierwsza pochyliła się nad tą tematyką. W ramach dalszych działań, w kwietniu 2018 roku zorganizowaliśmy dwudniowe Forum Pies Na Służbie. Zaprosiliśmy na nie właścicieli psów służbowych, którzy mogli się spotkać na formalnych warsztatach z ekspertami z Polski i zagranicy, m.in. trenerami psów przewodników, behawiorystami czy weterynarzami, ale też we własnym gronie wymienić się doświadczeniami. Ważnym elementem komunikacji był film promujący akcję, który pokazywał współpracę Royal Canin z Tatrzańskim Ochotniczym Pogotowiem Ratunkowym i w emocjonalny sposób oddawał pracę psów i podkreślał zaangażowanie Royal Canin.

ZNALEŹLIŚMY WSPÓLNY JĘZYK

Poprzez akcję „Pies na służbie” udało się nawiązać współpracę pomiędzy Royal Canin i służbami mundurowymi pracującymi z psami. Merytoryczny charakter projektu i pochylenie się Royal Canin nad problematyką służb mundurowych pracujących z psami sprawiły, że akcja została poważnie potraktowana przez same służby. Efektem tego był ich liczny, ponad 100-osoby udział w Forum, aktywny udział w badaniu, a co najważniejsze, nawiązanie współpracy z firmą Royal Canin. Firma osiągnęła również zamierzone cele wizerunkowe – zaistniała w świadomości służb mundurowych jako merytoryczny partner, który ma wiedzę na temat ich środowiska, żywienia psów, który zna ich specyficzne potrzeby i potrafi na nie odpowiedzieć. Z kolei wśród szerszego grona jako marka, która potrafi spełnić najbardziej wymagające potrzeby żywieniowe psów, a poprzez współpracę ze służbami mundurowymi, jako marka, która pośrednio dba o nasze bezpieczeństwo.

Za projekt „Pies na Służbie” TESTA otrzymała nagrody i wyróżnienia:

2019 – International Public Relations Association Awards. IPRA Golden World Awards, kategoria: Business-to-business PR campaign

2019 – The Stevie Awards, kategoria: Marketing – Business to Business: campaigns/programs designed to introduce new products or promote existing products or services to a business audience

2019 – Summit Creative Awards, kategoria: Education video

2019 – Galaxy Awards, kategoria: Public relations: Awareness

2019 – Złote Spinacze, kategoria: B2B

2019 – Summit Marketing Effectiveness Award, kategoria: Integrated Campaign, B2B